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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

1. Introducción

 

Las Condiciones Generales de Contratación (Condiciones de Uso y Condiciones Generales de Compra), la Política de Privacidad y la Política de Cookies regulan el uso del sitio www.four-cottons.com (en adelante, el “Sitio Web”) del que ALBARGAMER INVESTMENTS, S.L., con NIF B-87162707 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con domicilio en dirección en la C/ Salustiano Olózaga 5, 28001 Madrid, (“FOUR COTTONS”) es titular.

 

 

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de FOUR COTTONS presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por FOUR COTTONS en el momento mismo de la orden de compra. por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

 

2. Ámbito del Contrato

 

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de FOUR COTTONS a través de su Sitio Web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en todo el mundo.

 

FOUR COTTONS se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

2.1. Precio

 

Los precios aplicables son los indicados en el Sitio Web en la fecha del pedido. los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

 

FOUR COTTONS se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

 

En el caso de envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. Lo mismo ocurre con Suiza y Noruega, así como a aquellos países en los que hubiera costes de aduana o similar, en cuyo caso el importe de los gastos de aduana dependerá del importe total del pedido y de la ley aplicable (y arancel) en cada caso.

 

2.2. Pago

 

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de Crédito Visa® o Mastercard® así como con Tarjeta de Débito 4b o 4b Maestro (lo que implica un cargo automático) y sistema Paypal. en cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente.

 

El cliente debe notificar a FOUR COTTONS cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail, en el menor plazo posible para que FOUR COTTONS pueda realizar las gestiones oportunas.

 

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. FOUR COTTONS no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

 

2.3. Disponibilidad de los productos

 

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

 

2.4. Entrega

 

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviarse a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

 

El plazo de entrega que se fije en el Sitio Web tendrá carácter meramente indicativo. no obstante, FOUR COTTONS se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

 

En el caso de entregas a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá pagar los gastos de aduana correspondientes en el momento de recibir el pedido; estos varían en función del peso del pedido. Lo mismo ocurre para envíos a Suiza y Noruega, así como a aquellos países en los que hubiera costes de aduana o similares, en cuyo caso el importe de los gastos de aduana dependerá del importe total del pedido y de la ley aplicable (y arancel) en cada caso.

 

En caso de que el cliente no retire el pedido una vez éste se encuentre en la aduana, correrá con los gastos que genere su retorno al almacén de FOUR COTTONS en Madrid, estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra y en caso de exceder dicho importe el cliente deberá abonar la diferencia a FOUR COTTONS.

 

2.5. Cambios y devoluciones (en caso de tara o defecto)

 

2.5.1. Pedidos entregados en España

 

A través de internet: el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de internet. En el caso de cambios, sólo podrán realizarse por otras referencias que no superen el importe abonado por los artículos que se deseen cambiar. En dicho caso el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo a fourcottons@gmail.com.

 

A través del domicilio social de FOUR COTTONS: el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ir a la calle Salustiano Olózaga 5, 28001 Madrid con cita previa escribiendo a consultasfourcottons@gmail.com y realizar allí el cambio o devolución. En este caso, los cambios podrán realizarse por cualquier otra referencia, abonando la diferencia el cliente, si la hubiera.

 

2.5.2. Pedidos entregados en la UE

 

A través de internet: el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, para ello el cliente deberá enviarlo a Madrid, a la calle Salustiano Olózaga 5, 28001 Madrid. El coste del envío de una devolución deberá ser pagado por el cliente.

 

2.5.3. Tanto para España como para el resto de la UE

 

En las devoluciones o cambios a través de internet es necesario incluir cumplimentado el albarán de devolución/desistimiento. En las devoluciones o cambios en el domicilio social de FOUR COTTONS será necesario presentar el albarán de compra. En todo caso será necesario devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original.

 

No obstante lo anterior, en ningún caso se devolverán los gastos de devolución ni los gastos de aduana, si los hubiera.

 

2.6. Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir de la compra, en el plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del producto. Las condiciones para hacerlo son las mismas que en los casos de cambios y devoluciones por tara o defecto descritos anteriormente. Sin embargo, será indispensable incluir completado un albarán de devolución/desistimiento adjuntándolo al envío.

 

FOUR COTTONS reembolsará al cliente el pago recibido, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento. El cliente soportará los gastos de devolución.

 

3. Garantía de los productos adquiridos

 

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. FOUR COTTONS responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a FOUR COTTONS de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

4. Atención al cliente


 

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on-line, puede dirigirse al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico fourcottons@gmail.com.

 

FOUR COTTONS atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. en caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a los juzgados y tribunales que se indican a continuación. 

 

5. Ley aplicable y jurisdicción

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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